提高企業(yè)用戶粘性10倍的方法-BBScloud幫企業(yè)打造用戶社區(qū)
2021-08-27 15:55:04 | 來(lái)源:財(cái)訊網(wǎng) | 編輯: |
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“同用戶做朋友并在企業(yè)官網(wǎng)搭建朋友聚集地在線社區(qū)”
核心方法論是,只有把用戶當(dāng)朋友企業(yè),作為朋友肯定會(huì)復(fù)購(gòu)產(chǎn)品并對(duì)產(chǎn)品升級(jí)給出建議,最終實(shí)現(xiàn)自來(lái)水式的口碑宣傳,用戶思維做的好的公司多數(shù)在互聯(lián)網(wǎng)公司比如小米、華為、小鵬汽車等等,最主要的體現(xiàn)他們都有一個(gè)共同的特點(diǎn)就是有一個(gè)屬于企業(yè)自己的用戶社區(qū),用戶在社區(qū)內(nèi)有歸屬感和很好的體驗(yàn)感,當(dāng)體驗(yàn)的不錯(cuò)就會(huì)自發(fā)的轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng),體驗(yàn)心得、購(gòu)買心得、使用心得,有助于用戶幫助企業(yè)口碑式宣傳,用戶社區(qū)的建設(shè)運(yùn)營(yíng)是提高用戶粘性的載體,用戶的意見(jiàn)建議的收集采納升級(jí)產(chǎn)品產(chǎn)生良性循環(huán),企業(yè)不成長(zhǎng)都難,所以別怕要敢于建企業(yè)自己的社區(qū)。

很多企業(yè)的官網(wǎng)都沒(méi)有社區(qū)論壇,直接阻隔了用戶通過(guò)企業(yè)官網(wǎng)了解老用戶的體驗(yàn)效果購(gòu)買心得用戶分享,當(dāng)新用戶看到了就非常容易接受企業(yè),并愿意嘗試購(gòu)買企業(yè)的產(chǎn)品,企業(yè)的官網(wǎng)該添加社區(qū)論壇功能了,讓企業(yè)官網(wǎng)活起來(lái),所以你可以用BBScloud社區(qū)論壇問(wèn)答建站平臺(tái)建設(shè)企業(yè)專屬社區(qū),還有微信小程序版本,不需要代碼,可視化操作,建站非常簡(jiǎn)單。
案例展示:



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